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雅鹿男装
联系我们-

雅鹿男装售后电话:400-862-1108

雅鹿职业装
服务理念-

卓越职业品质

服务承诺-

1、售前量体合格保证:一次量体合格,合格率98.5%以上,客户员工满意度100%。

2、有质量问题的服装,三天内即派技术人员赴现场了解情况,无条件给予返修或重新制作,直到满意为止,返修和退换工作保证在10天内完成。

3、服装保证经过正常洗涤后达到四不:不起泡、不变形、不缩水、不超标褪色。

4、工装两年保修,保质期高于国家新“三包”规定要求。


售前服务 -

1、售前量体合格保证:一次量体合格,合格率98.5%以上,客户满意度100%

    a.根据客户着装计划,选派经验丰富、耐心细致的量体技师分组上门免费服务,做好生产准备工作。采用套号量体相结合的方法,结合地区差异、个人着装习惯,进行目测(看套号衣的穿着效果)、询问(了解个人着装习惯)、测量(统计个人实际尺码)、记录(登记个人部门、姓名、尺码数据、备注等),量体完成后将所有数据输入电脑,建立数据档案,双方各执一份,以便随时查询与增补。     

    b.对因出差、会务等特殊情况未能及时进行量体的人员,通过与客户的协调及时完成相关的量体服务,不拖拉、不推诿。

    c.对特殊体型者采用特殊量体法,真正做到让每个人都享受到完美周到的服务。

2、售前原料质量保证

   a.对客户指定的面辅料在收货入库3天内进行抽样检测,同时供货方提供质检报告相互审核,对不符合国家标准和客户要求的不予组织生产,并及时通知客户和供货方。

   b.由我方提供的面辅料材料,相关质量由我方承担责任。在投标时明确规格型号或品牌的,严格按承诺执行。

3、技术和设备保证

   a.结合工艺指导书和客户要求,科学规范操作,并以高于国家标准的要求检验,确保做工精细、款型优美、符合体型。

   b.以最先进的生产设备投入生产,生产过程中采用进行技术跟踪,确保每个环节都得到严格控制。

   c.严格检验,在生产过程中及时对产品进行抽检、中检、成检,出厂前再做出厂检验,严格把好质量关。同时竭诚欢迎客户及检验机构随时到我公司抽检。


售后服务 -

1、为便于客户发放省事简便、准确无误,我公司在每套服装的洗水唛上打印客户单位名称、部门、姓名、尺码等内容(也可按客户要求将以上内容印在每套服装吊牌或包装物上等),方便个人领取。

2、按部门装箱,箱外粘贴箱内服装对应的装箱单,并将是装箱单、箱号、箱数以电子邮件或传真的形式采用特殊规格纸箱,绝不拼箱。

3、发放服装后,对各下属单位、部门留取联系人姓名、电话,了解听取用户意见。如发现穿着不合体或有质量问题的服装,三天内即派技术人员赴现场了解情况,无条件给予返修或重新制作,直到满意为止。服装的返修和退换工作保证在10天内完成。     

4、我公司服装保证经过正常洗涤后达到四不:不起泡、不变形、不缩水、不超标褪色。

5、工装的质保期为两年,两年内服装在非人为损坏或穿着不当的情况下,我公司一律无条件给予返修或更换。产品在保质期后发生损坏,我公司负责包修。

6、为方便客户零星补单和售后服务,我公司按科学比例多定制部分面辅材料备用,以保证后期产品与前批产品的一致性。

7、服装发放后一个月内,我公司派专人到客户了解反馈信息,听取客户意见,从各方面提高我公司的售后服务水平。对客户反映的问题进行及时沟通,做到有问必答、有求必应,事事有答复(24小时内)、件件有落实(2天内)。

8、量体工作开始后,我公司即提供售后服务专线电话和24小时传真,由专人负责处理。


联系我们-

职业装售后服务电话: 400-828-8815 

服务时间:周一至周六 8:30-17:30